Na manhã desta quarta-feira (28/12) estive na Agência da Previdência Social em Santana do Ipanema-AL.
Acordei cedo para levar minha avó, pois seu agendamento era para as nove horas.
A agência é ampla, bem climatizada e com diversos guichês, já o atendimento deixa a desejar, e muito. Haviam apenas 3 atendentes se revezando nos balcões.
Minha avó, de 84 anos e com mal de alzheimer, esperou por quase três horas para ser atendida. Foi um verdadeiro chá-de-cadeira e total desrespeito.
Não consigo entender porque agendar se não tem quem atenda.
Este é o padrão dos serviços públicos no Brasil.
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