Sebrae de GNF promove curso

Boa noite!

Teve início hoje o Curso de Atendimento ao Cliente na agência do Sebrae em Governador Nunes Freire.

As inscrições custam R$ 30,00 e ainda este mês acontecerá mais um curso. Os cursos serão ministrados por Eulália Oliveira, consultura do Sebrae de São Luís.
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Assuntos ministrados durante o curso:
1. A importância da satisfação do cliente
2. Perfil do profissional de atendimento
3. Momentos da verdade das empresas
4. Agregar valor gera encantamento do cliente
5. Os sete pecados no atendimento ao cliente
6. Ações estratégicas para fortalecer a relação com o cliente
7. Medindo a satisfação do cliente

O que o Curso pretende?
Pretende orientar os empresários a desenvolverem um padrão de atendimento aos seus clientes, visando gerar satisfação e despertar a preferência e a fidelidade.

Quem pode fazer?
Empresários e profissionais que mantenham contato direto com clientes.

Para os participantes do curso do mês de novembro, o gerente do Sebrae de Gov. Nunes Freire, Elias Ferreira, avisa que os certificados já estão no posto de atendimento SEBRAE.

Boa sorte e sucesso!!

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