Boa noite!
Na noite de hoje (26/05) participei de uma singela reunião com Fábio Lauria e Joctom Melo (usuário). A reunião foi realizada na residência de Fábio e tratamos dos problemas da SivNet em Governador Nunes Freire.
Tratamos de diversos assuntos pertinentes à SivNet e seu serviço no município. Fábio relatou que a SivNet está em busca de mais banda para melhorar o serviço prestado.
Em resumo firmamos o seguinte:
A partir do próximo mês estaremos acompanhando de perto o relatório da disponibilidade de conexão da SivNet para cobramos os respectivos descontos;
Os descontos referentes ao mês anterior serão realizados na fatura subsequente;
Será feito a verificação dos descontos não realizados no mês de abril (ficamos diversos dias sem conexão) e será feito na fatura de maio;
As reclamações realizadas na central do assinante serão também acompanhadas por Fábio, representante da empresa no município;
Ficou acordado também que ao ligar para a central do assinante seja disponibilizado o número da OS (ordem de serviço) para acompanhamento da mesma.
Agora é aguardar que as coisas melhores e que possamos ter nossa conexão funcionando e os possíveis descontos quando o serviço não estiver sendo prestado.
O blog jarivanio.com será uma ponte entre os clientes e a SivNet de Governador Nunes Freire. Quem tiver reclamações a fazer e não conseguir resolver por meio do portal da empresa, faça um comentário aqui.
Boa sorte e sucesso!!
PS: Passando por aqui não deixe de comentar e indicar aos amigos!!
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